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  Nu Skin 如新集團 (公司類別)  
行業類別 : 個人健康 健身 (更多...)
分店/分支/地區 : 浙江 嘉兴市
聯絡人 :
聯絡方式 : (+86 21) 53574588
地址 :
公司/機構網址 : http://www.nuskin.com/
事件發生日期 : 2014-03-18
評論時間 : 2014-04-10 23:55
評論者 IP 地址 : (只限2星級會員可見)
評論者
admin
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4萬元保健品吃毀容顏 "如新"公司遭浙江消費者投訴

以下轉截至: http://jx.zjol.com.cn/system/2014/03/18/019915520.shtml

愛美之心人皆有之。近日,嘉興市消費者謝女士告訴浙江線上《民生幫幫幫》、浙江經視《消費能見度》記者稱,4個月前,她在朋友的介紹下,花4萬元錢購買了如新(中國)日用保健品有限公司(以下簡稱“如新”)的產品,沒想到服用後臉部出現不適的症狀,進而發展成了乾裂、結痂,給她的工作和生活帶來了很大的困擾。
 
面對消費者投訴,這家號稱“全球直銷領導企業”的“如新”公司,又是如何回答解答消費者的疑惑呢?在採訪過程中記者發現, “如新”在嘉興地區除直銷員沒有上崗資質、產品宣傳涉嫌違規、所售產品未獲批准外,其在嘉興地區開展直銷業務,還涉嫌違規經營行為。
 
消費者:服用“如新”後出現過敏反應
 
據謝女士介紹,4月前,她在朋友介紹下購買了“如新”系列產品。沒想到服用這些產品後沒幾天,就出現了一些奇怪反應。謝女士說,“吃了沒幾天,結果臉上就發起了一些結痂,發資訊問情況,推銷人員說是好事情,這個是往外排毒的現象。”
 
從最初對“如新”產品的信任,到一個月後臉上出現腫大,開裂,結痂等症狀,讓謝女士懷疑起此前花4萬多元錢購買“如新”產品。
 
去醫院檢查,結果醫生給出的診斷讓她大吃一驚。她說,“醫生說蛋白特別低,說沒有見過這麼低的尿蛋白,建議我單子拿到上海問醫生,上海的醫生說,你這種花粉不能吃的,魚油是魚裏面提取出來的油,過敏體質是根本不能碰的。”
 
不過,謝女士提供了自己所服用的如新產品,記者注意到,該產品明確標注過敏者不適應服用。對於這些情況,謝女士稱之前銷售人員並沒有告知這一點。
 
面對損毀的容顏,謝女士最終躲著家人,搬進了一個十多個平方的小房子。最後她選擇向“如新”討要說法,但“如新”在嘉興的銷售人員,此時早已是避而不見,而他們在嘉興的辦事處,也是大門緊鎖。
 
直銷員:打官司沒什麼好結果
 
這家看似正規的企業,在面對謝女士的投訴上,卻始終選擇躲避態度。記者幾經周折,終於找到了此前給她介紹“如新”產品的直銷員小楊。小楊面對記者直言,現在謝女士身上出現的過敏症狀,她也很後怕。
 
據小楊介紹,自己最多也是一個直銷員。此前她也曾對謝女士說過,如果是因為“如新”產品吃壞身體,公司願賠100萬美金,但需要謝女士書面證明。
 
為了給自己討要說法,謝女士就一直想跟如新中國方面聯繫,希望能由公司出面給個說法,但就是這樣一個簡單的願望,也未能達成。
 
經過反復溝通,小楊最後打電話聯繫了“如新”嘉興地區兩位元負責人。小楊表示,嘉興地區公司負責人總想把事情壓下去。
 
等兩位負責任趕到現場,然而在溝通過程中,這兩位自稱是如新銷售員的人提出,消費者如果想要退回當初的貨款,必須有一個前提條件,就是先刪除消費者之前發佈的相關微博,否則就無法處理。
 
“希望你們能撤銷微博,因為公司給到我們的一個回應是很強的,它說你要跟公司打官司肯定沒什麼好結果的。”曹老師說,這是公司的態度。
 
嘉興市場監管局介入調查
 
聽到如新公司這樣的回復,謝女士表示自己很難接受,因為在她看來,如新的產品存在諸多涉嫌違規的地方,自己當初就是誤信了如新銷售人員的宣傳,才會變成今天這個樣子。
 
不過在實際銷售過程中,謝女士手上的一款果汁飲料和另一款魚油,都不在商務部批准銷售的範圍之內。那麼如新的這些不在允許銷售範圍之內的產品,是如何在直銷人員手中,又是怎麼推銷給消費者呢?但曹老師的回復更直接,“算不算合法經營,這個真不知道,違法只能是罰款。”
 
記者在採訪中瞭解到,“如新”直銷員沒有上崗資質、產品宣傳涉嫌違規、所售產品未獲批准,更令人意外的是,如新公司能不能在嘉興地區從事直銷活動也得打上一個問號。
 
而根據公開資料顯示,如新中國日用保健品有限公司,2003年正式進入中國,並在多個城市開設專賣店;2006年獲發中國首批直銷牌照,在全國有150個直銷點。而“如新”在商務部網站上登記允許銷售的產品,只有84種。而在全國有150多個直銷點中,浙江嘉興並不在允許從事直銷區域的名單之內。
 
“公司一直嚴格遵照法律法規及質量規範,在中國所售產品均獲得國家質量部門安全生產許可,”如新中國日用保健品有限公司客服熱線工號為165的工作人員說,嘉興目前並沒有直銷門店。但對於嘉興地區出現的直銷活動,該公司客服值班經理祝先生表示,將在兩個工作日內回復記者的提問。
 
根據國務院審核實施的《直銷管理條例》,直銷企業的直銷地區可通過資訊系統查詢,未經審核公佈的地區不得開展直銷業務。目前對於如新公司的違規經營行為,嘉興當地的市場監管局已經介入調查。對於如新涉嫌違規的情況,我們也會繼續關注。
 
相關問題:
 
如新公司早在07年的時候就曾被哈爾濱工商以涉嫌傳銷被查,而2010年5月在質檢總局發佈的禁用化妝品名單當中,如新的四款產品也榜上有名。

更多關於被評論者資料: http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%A6%82%E6%96%B0

大眾認同: 39 人       回應: 10 篇       觀看: 73078 次

誠信/專業性/廉潔 : 1
服務態度/質量 : 1
環境衛生 : 沒意見
快捷速度 : 沒意見
企業社會責任/良心 : 1
價錢 : 沒意見

整體 1 分
 
 
我對本評論認同度:   高分代表更認同評論者的內容
大眾認同度 : 7.3分 (39人)
《香港評級》意見
本次事件為非常嚴重的指控,請讀者小心分析,搜尋更多相關資料,才可客觀地了解事件
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goodman888 (1星)
3
1 回應, 共 10 回應 2014-04-11 00:07       116.49.*.* (HK - Central District)
 
很恐怖!不能亂吃東西,事主知道自己有敏感症嗎?
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vu3410 (1星)
2
2 回應, 共 10 回應 2014-04-11 17:55       112.119.*.* (HK - Central District)
 
wow, wholly shit! what's wrong with her? is that real!? 害怕暈眨眼汗顏
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Ada
2
3 回應, 共 10 回應 2014-04-17 09:43       14.192.*.* (MY - Kuala Lumpur)
 
Nu skin, really problem ?
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Jameswong (1星)
2
4 回應, 共 10 回應 2014-04-28 11:55       92.51.*.* (IE)
 
係咪買到假野咋....大陸....
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MadisonWong (1星)
3
5 回應, 共 10 回應 2014-04-28 11:59       176.67.*.* (A1)
 
大陸無野真...一直都覺得唔去專門店唔好係大陸野
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SamanthaLi (1星)
2
6 回應, 共 10 回應 2014-05-02 14:36       106.187.*.* (CN - Beijing)
 
有字又唔睇, 剩係識一味賴, 係咪又係r$個d人黎
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leoshiu (1星)
3
7 回應, 共 10 回應 2014-05-08 21:39       42.98.*.* (HK - Central District)
 
很恐怖.........
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m9275 (0星)
1
8 回應, 共 10 回應 2014-05-23 10:47       116.48.*.* (HK - Central District)
 

「本次事件為非常嚴重的指控,請讀者小心分析,搜尋更多相關資料,才可客觀地了解事件」

 

發出文章後卻寫這樣一句說話出來,叫讀者自己小心分析,然後叫讀者投認同票,那這個網頁憑什麼叫「香港評級」?  最多只可以叫「香港投票網」。

 

事實上,就這個 NuSkin 個案,本身這個案已經是舊聞了,已經看過幾百次之餘,亦查證過這個所謂的「用家」是用了假貨,NuSkin 公司已採取法律行動。   貴網頁這樣刊登不實又或未經查證過的的消息,會否影響該公司聲譽?

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wawa1000 (2星)
2
9 回應, 共 10 回應 2014-05-23 15:27       111.194.*.* (CN - Beijing)
 
回應: m9275於 2014-05-23 10:47 發的貼 (第8個)
「本次事件為非常嚴重的指控,請讀者小心分析,搜尋更多相關資料,才可客觀地了解事件」 發出文章後卻寫這樣一句說話出來,叫讀者自己小心分析,然後叫讀者投認同票,那這個網頁憑什麼叫「香港評級」?  最多只可以叫「香港投票網」。 事實上,就這個 NuSkin 個案,本身這個案已經是舊聞了,已經看過幾百次之餘,亦查證過這個所謂的「用家」是用了假貨,NuSkin 公司已採取法律行動。   貴網頁這樣刊登不實又或未經查證過的的消息,會否影響該公司聲譽?


這位朋友都幾搞笑, 人地只係轉截新聞, 你應該同新聞源頭講囉. 大笑

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jacklai (1星)
0
10 回應, 共 10 回應 2015-02-25 12:30       216.185.*.* (US - Columbus)
 
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